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Forum Domande & Risposte

Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 2642
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Salve...pochi giorni fà ho scoperto che nel passaggio effettuato a Novembre 2011 da TeleTu a Wind sto continuando a ricevere bollette del SERVIZIO ADSL di TeleTu. Facendo le solite decine di telefonate TeleTu mi dice che manca da parte di Wind una NOTIFICA DI CHIUSURA DEL SERVIZIO ADSL...chiamo a Wind e per loro è tutto in regola. Un operatore TeleTu mi ha consigliato di mandare fax con scritta la situazione ed anche copia fattura wind attestante che dal 4 Novembre 2011 il Servizio Adsl l'ho pagato a Wind. Mi chiama Ufficio Commerciale Tele Tu e mi dicono che della fattura non se ne fanno niente!!!!!!! Cosa fare??????

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In caso di fatturazioni non dovute il cliente può rivolgersi al Co.re.com compilando il formulario UG in cui è contemplato il ricorso per le fatturazioni non giustificate.

Io le consiglierei di compilarlo sia nei confronti di Teletu che di Infostrada, dato che non è chiaro di chi sia la responsabilità del mancato perfezionamento della migrazione.

Nello stesso modello può chiedere il rimborso per le fatture di teletu che avesse pagato successivamente al periodo della disdetta.

Per altre informazioni può consultare il sito http://www.trovatariffe.it

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