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Forum Domande & Risposte

Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 1520
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Rev.0 Segnala

dopo aver chiesto la portabilità del mio abbonamento TIM a H3G, vengo contattato da TIM (7/12) che mi propone oltre a una tariffa vantaggiosa un telefonino a 1 cent al mese per 24 mesi impegnandomi a rimanere in TIM. Accetto ma quando mi reco a un centro TIM per ritirare un N73 scopro che la promozione (TOP CARING) non risultava attiva. Primo reclamo al 119, il 17/12 mi richiamano per dirmi che c'erano state delle anomalie ma ora tutto era ok (tariffa e telefonino). Ancora centro TIM e ancora nulla di fatto. da allora ho fatto non so quante segnalazioni al 119, ovviamente senza alcuna risposta o al più che la mia pratica era in esame, mentre i "sistemi informativi" contattati due volte dal centro TIM rispondevano che la promozione non era attiva perchè non mi era stata proposta???cosa faccio???

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Tim da circa 2 mesi sta aggiornando i propri software...questo comporta lungaggini e disservizi.Se vuoi velocizzare...richiedi nuovamente la portabilitàSaluti

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