Buongiorno. Mia moglie ha un contratto con 3 che prevede il comodato del cellulare e vincolo di 10€ al mese di ricarica per 24 mesi. Sabato scorso 30/1/10 arriva su questo numero un msg dal 155 (?) dove dicono "Wind Informa: le confermiamo di aver avviato il passaggio a wind del suo numero di cellulare, oggi attivo con altro operatore. Per info chiami il 155". Non avendo fatto nuessuna richiesta, chiamo il 155 per informazioni: mi tranquillizzano dicendo che sarà stato solo un errore... Ieri 3/2/10 mi arriva un altro msg, sempre dal 155: "La informiamo che il 04/02/2010 la sua richiesta di portabità del numero sarà evasa e la numerazione da lei richiesta verrà attivata sulla sua sim Wind".Mia moglie chiama allarmata il 155, dove dicono che è stata fatta una richiesta e che il suo numero risulta di proprietà di xxx e che la richiesta di portability è stata fatta presso un negozio wind vicino cosenza (noi diamo a roma!). Alla 3 invece risulta una regolare procedura di passaggio ad altro operatore e che dovrò anche restituire il cell e pagare 86 euro per recesso anticipato del contratto!Ora, dico io, è possibile che un tizio qualsiasi entri in un negozio wind e non venga controllato e verificato con documenti alla mano l'intestatario del numero, proma di fare qualsiasi operazione? A la 3, si fa soffiare un cliente senza un avviso o una richiesta/conferma dell'operazione?Oggi il mio numero passerà a wind, poi andrò a fare la denuncia (ho indirizzo e dati del negozio wind dope è partita la pratica) andrò al negozio 3 dove ho attivato l contratto per sentire cosa dicono e farò il disconoscimento della sim/numero wind che verrà a questo punto bloccato /perso. Al 155 ieri sera dicevano di non poter bloccare la procedura di portability: dico io, c'è forse una truffa in atto e nessuno dei due operatori può intervenire? Devono aspettare che la procedura faccia il suo corso..dicono. Pazzesco!Non capisco se questa è una truffa o un errore, in qualsiasi caso intendo procedere per vie legali per la negligenza dimostrata da wind e da 3 nel (non) gestire le informazioni private e per i danni avuti al mio servizio, compreso il dover capire se effettivamente dovrò anche pagare la penale a 3 per una disdetta anticipata che non ho mai fatti. A proposito, e se 3 lo acesse apposta per avere le penali? E' una situazione strana ed allarmante in cui non si capisce bene cosa conviene fare. Un consiglio, grazie....

Un Saluto.