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Forum Domande & Risposte

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In data 20/11/2007 aderisco all'offerta Tiscali voce 7 megae lo stesso giornio invio fax per portabilità numero e per richiesta di disdetta alla Tiscali, che rigira tutto alla Telecom in data 29/11/2007.Il passaggio al servizio voce a Tiscali è stato immediato quindi con nessun problema.L'adsl, invece, ha continuato a essere quella di Telecom Italia(Alice) fino al giorno 23/12/2007.Da questa data in poi a intervalli regolari per ben 4 volte, la linea è stata staccata e riattaccata sempre da Telecom. L'ultimo distacco è avvenuto sabato 12/01/2008 speravo che la mia odissea fosse terminata ma mi ritrovo la linea telefonica ancora occupata dal servizio adsl di Telecom.Chiamo il 187 di Telecom e mi dicono che è normale in quanto loro per legge hanno 60 giorni di tempo entro cui effettuare il passaggio completo. Adesso è già passato più di 1 mese, chiedo a voi se quest'ultima informzione che mi hanno dato è vera, ma soprattutto come posso risolvere il problema del mancato distacco?.Grazie

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