Ciao mi sono appena registrata! Forse la mia domanda è già stata trattata, in ogni caso: ho fatto un passaggio diretto da Fastweb a Vodafone 2-3 settimane fa (non vi racconto il motivo, perchè potrei innervosirmi di nuovo al solo pensiero delle truffe che fanno) e adesso vorrei restituire il materiale, che va restituito entro un mese, pena addebito di 110 €. Con un po' di fatica sono riuscita a trovare uno dei pochissimi negozi Fastweb che accettano la restituzione, ma questi mi dicono che non posso farlo, la mia pratica non è stata ancora lavorata da Fw, e di rivolgermi al servizio Clienti. Il S.C. non accetta il mio numero di tel, perchè non + attivo. Riesco di nuovo con peripezie ad avere un altro numero, e con un bel po' di tentativi e tempo perso finalmente mi risponde un operatore. Il quale mi dice che nel MIO caso , per il tipo di tecnologia, devo spedire tutto per posta a Varese. Ma, dico io, non c'è scritto da nessuna parte! Sul sito Fw e nei messaggi telefonici si parla solo di restituzione nei negozi! Non importa, mi dice, questo riguarda il 90% dei casi, ma lei fa parte del 10%...A me questa faccenda non convince proprio, penso sia solo un modo per complicare la vita a chi decide di disdire il contratto. Poi diranno che non è arrivato nulla e sicuramente manderanno la penale. Cosa mi consigliate? Ho già perso fin troppo tempo... Grazie Lucia