Buongiorno a tutti, vorrei sapere come difendermi (e mettere in guardia tutti voi) dal comportamento degli addetti del call center di Telecom. Mi è capitato almeno in tre occasioni che il call center inserisse a sistema richieste che io non avevo assolutamente fatto.Qualche esempio:- ho chiesto la chiusura della linea per trasferimento, l'addetta del call center ha segnalato che mi aveva convinta a tenere attiva la linea- ho chiesto il costo per la disattivazione di Alice, l'addetta ha segnato che richiedevo l'upgrade (a pagamento) a 7 mega- ho segnalato che mi avevano inviato l'aladino sbagliato (in base al contratto mi spettava un voip) e mi hanno inviato (a pagamento) un aladino normale che ho dovuto restituire a spese mie.Ovviamente di tutto ciò mi osno accorta solo perchè ho richiamato a distanza di un giorno per verificare lo stato della pratica, o perchè ho verificato sul sito, ma mi chiedo, come possiamo difenderci dalla loro scorrettezza?