Ho già scritto e chiamato più volte MIMANDARAITRE, senza risposta..Lo scorso 19/4 ho sbagliato la ricarica di mio nipote su un cellulare TIM. Era un'occasione importante: 80 euro. Ho sbagliato una cifra del numero (un 2 per un 3) così ho caricato la SIM di un altro che non si è mai degnato di rispondere.Contattata TIM ed un suo Customer Care dedicato, ho inviato un fax con la ricevuta delle due ricariche (avendo sbagliato ho dovuto ricaricare al numero corretto: altri 80 euro) sperando che TIM bloccasse la ricarica trasferendole su altro numero.Mi hanno detto che l'unica possibilità di recuperare i soldi era che io riuscissi a farmi rimborsare dal cliente, di cui non mi hanno dato le generalità per privacy. Questo cliente agli sms e telefonate si negava appunto.Tra l'altro un operatore del 119 mi ha anche detto che il cliente usava poco la linea quindi se fossero intervenuti in tempo avrebbero potuto spostare la ricarica prima che la usasse.Non chiedevo soldi ma almeno un rimborso in forma di ricarica, essendo anch'io cliente TIM da 11 anni.Niente.Ho fatto la portabilità a Vodafone, quando mi hanno chiamato da TIM ho spiegato la ragione ed anche in quell'occaisone TIM non si è piegata.Nel mare di promozioni, carte sconto, SIM trovo quanto meno miope che TIM non abbia fatto nulla per rendermi in qualche modo parte dei soldi che avevo perso.Mi domando inoltre se, essendo tutto dimostrato (dalle ricevute dei pagamenti bancomat) perché TIM non abbia fatto un transfer all'ndietro togliendo la ricarica al cliente anonimo.Ho ancora tutto.Potrei sapere se sono nelle condizioni per far causa a TIM?Grazie Stefano