Buongiorno a tuttiIl servizio di cui all'oggetto era stato attivato contestualmente alla attivazione di una chiavetta Alice.A parte il fatto che, nonostante le assicurazioni del venditore, l'area di utilizzo della chiavetta non era coperta per cui il servizio di connessione non è mai stato utilizzato, accade che alla scadenza del contratto (24 mesi), cessa si l'addebito per il servizio Alice ma rimane in essere l'addebito su carta di credito di 7 euro per TIM Passepartout Plus.Vado sul sito TIM e leggo la procedura per la disattivazione. Provo ad accedere alla pagina: impossibile.Chiamo il 119.Spiego il motivo della chiamata e chiedo come mai essendo stata disattivata la connessione internet abbiano continuato ad addebitare un servizio accessorio che era stato venduto in pacchetto con la connessione.Non mi viene chiarito, mi viene detto che è possibile disattivarlo, ma devo comunicare il numero della SIM, numero che io non ho conservato. Dico: sull'estratto conto c'è un numero che non so a cosa si riferisca ma sicuramente corrisponde alla causale per cui voi incassate quella cifra.Mi sento ribadire che quel numero non consente di identificare nulla e senza numero SIM l'operatore non è in grado di fare nulla.Li si chiude la conversazione.Qualcuno sa come procedere e sa se è possibile recuperare le somme versate?