SalveVi scrivo per riportarvi il mio caso e contemporaneamente mettervi in guardia ed avere qualche consiglio.Qualche settimana fa un operatore commerciale di Infostrada chiama a casa per proporci un'offerta adsl per non pagare più il canone telecom. La linea è intestata a mio fratello Gilberto mentre l'operatore ha trovato al telefono mio padre. Mio padre dice chiaramente che non siamo intenzionati a fare alcun cambio senza prima parlarne in famiglia, ma l'operatore insiste per poter spedirci almeno il contratto e poi decideremo con calma se firmarlo o meno. Mio padre ripete che non è lui l'intestatario e che non crede che firmeremo mai ma per levarsi da torno il rompiscatole acconsente a farsi spedire tale contratto a casa. L'operatore truffaldino a questo punto spiega che "la prassi" per spedirci qualcosa a casa è quella di fare una registrazione al telefono in cui la persona asserisce di essere l'intestatario della linea e di essere interessato all'offerta promozionale. Al che mio padre ripete per l'ennesima volta che NON è lui l'intestatario ma l'operatore dice che tale registrazione telefonica può farla anche lui dicendo di essere l'intestatario e invitando papà a non interromperlo mentre registra la sua voce e di rispondere alle domande. Purtroppo per noi il mio anziano papà acconsente di fare questa registrazione al telefono e dice di essere Gilberto. Finita la registrazione il truffaldino operatore commerciale si mostra affabile e gentile e ci lascia i suoi recapiti dicendo di chiamarsi Edoardo De Santis e ci lascia un numero di telefono che poi si è scoperto essere un fax a cui non risponde nessuno.Passa qualche giorno e a casa ci arriva questo fantomatico contratto Infostrada che abbiamo preso e buttato direttamente senza proprio pensare lontanamente di firmarlo... ma ahimé... pochi giorni dopo il segnale adsl sparisce e chiamando la telecom per segnalarlo come guasto, scopro che la nostra linea è in stato di "cessazione" per passaggio ad altro operatore. La signorina telecom mi spiega che per far partire tale cessazione può anche non essere necessario firmare alcunché e che basta parlare al telefono con 1 commerciale e darne il consenso a voce. Immediatamente dopo aver dato addosso al mio povero papà chiamo il 155 e un'operatrice mi risponde che la mia adsl Infostrada è "in fase di attivazione" e quando le spiego la situazione... pensate un pò...lei ha già a portata di mano la registrazione telefonica con la voce di mio padre!!!! Mi dice che non può farmela sentire ma che la voce dice chiaramente di essere l'intestatario della linea...E' legale tutto ciò? Basta che registrino al telefono la voce di qualcuno che dice di essere pinco pallino per staccargli l'adsl? Quella voce non è dell'intestatario e anche se lo fosse, nessuno ha mai richiesto un passaggio a Infostrada (nemmeno mio padre). Cosa possiamo fare? A chi possiamo denunciare la cosa?Marco Del Percio