Ciao,mi scuso in anticipo se il mio italiano non e' perfetto e i termini che uso non sono precisi; la mia madrelingua non e' italiano.Nel 2006 avevo attivato un servizio di una certa azienda (CardGuard) usando la carta di credito BancoPosta (o Deutsche Bank Mastercard) e ho dato la mia autorizzazione di addebitare la mia carta di credito, ed il contratto con CardGuard conteneva un implicito rinnovo del servizio dopo 4 anni.A gennaio 2007 ho chiuso il mio conto con BancoPosta e mi sono trasferito all'estero. Quando ho disattivato il conto, la signora in BancoPosta ha distrutto le carte che avevo ed io pensavo di aver chiuso tutto. Mi sbagliavo.Adesso a giugno e' scattato un nuovo addebito da parte di CardGuard, che e' stato eseguito da BancoPosta e adesso mi viene chiesto di saldare questo debito che ho con la carta di credito, da me considerata disattivata. Ho chiamato il servizio clienti BancoPosta e mi hanno confermato che la carta e' stata bloccata nel 2007, ma pare che addebiti pre-autorizzati vengono ancora eseguiti, anche se non sono piu' un loro cliente. Ma come e' possibile questo? Come possono fare delle transazioni finanziarie a mio nome, se non esiste piu nessun contratto tra me e BancoPosta (o Deutsche Bank Mastercard). Secondo me questo addebito avrebbe dovuto essere respinto.Mi hanno consigliato di contestare l'addebito con un fax (ma dove trovo io ancora un fax, in inghilterra, nel 2011!?) e di cancellare abbonamento con CardGuard, cercando di farli restituire i soldi. Per essere chiaro io non contesto il tentativo di CardGuard per cercare di addebitare la mia carta, ma contesto BancoPosta per aver consentito questo addebito sulla mia carta bloccata, linkata ad un conto corrente inesistente da piu' di 4 anni.Detto in un altro modo, come possono legalmente chiedermi dei soldi se io ho chiuso (correttamente) ogni contratto con loro?Cosa fareste voi nella mia situazione? Si', potrei versare quelle 80 euro, ma io trovo questo modo di operare estremamente scorretto. Come posso tutelarmi da future richieste? Nel frattempo ho cambiato 3 volte la mia residenza, e ho saputo di questa lettera da parte di BancoPosta solo per caso.Grazie,Tjure
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04/07/2013, ore 12:46
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