Buongiorno,

circa 1 mese fa richiedevo direttamente online tramite il sito CartaSi una carta di credito a saldo su circuito Visa con addebito sul mio C/C. Dopo l'iter burocratico e l'invio di tutta la docuementazione ricevo via mail esito positivo dove mi si dice che è andata a buon fine e per emettere la carta e spdedirla attendono solo conferma di domiciliazione bancaria da parte della mia banca.

Io ho il conto con Banco Posta da più di 10 anni e mi sono sempre trovato bene per l'utilizzo che ne faccio.

Il problema è che a distanza di quasi 1 mese la mia "banca" non ha ancora risposto alle richieste (ne hanno già inoltrate 2) di CartaSi di domiciliazione bancaria, in questo mese ho fatto 3 reclami al servizio clienti (penoso) di banco posta e nessuno ha saputo fornirmi una motivazione valida. Faccio presente che ho altre 3 domicilizioni bancaria attive sullo stesso conto e tutte andate a buon fine regolarmente senza problemi.

Ho provato a sentire il mio ufficio postale dove ho il conto e anche li nessuno sa darmi una risposta... Mi viene da pensare che non avendo chiesto direttamente a banco posta la carta, questi quasi per ripicca stiano facendo tutto ciò..sembra ssurdo ma non ho altro a cui pensare.

Non riesco più a trovare una soluzione, a chi potrei rivolgermi per far valere i miei diritti? In teoria siamo in un paese libero, se voglio prendere la carta da tizio piuttosto che caio perchè devo essere obbligato con questi metodi subdoli a passare per forza da loro???

Ringrazio fin da subito chiunque mi possa dare qualche consiglio.

P.S. le coordinate le ho "copiate" e "incollate" direttamente dal home banking proprio per evitare errori.