Sono stata rimborsata della quietanza pagata della polizza vita in quanto sempre con la stessa banca avevo effettuato una sostituzione del mutuo. L'assicurazione è stata stipulata con la banca il cui direttore mi aveva garantito che la polizza era valida anche per il nuovo muto, cosa non vera perchè avendo voluto avere delle info più dettagliate l'assicurazione vita era abbinata al mutuo precedente, per cui recandomi in banca ho chiesto il rimborso della quietanza polizza in quanto il mutuo era stato istinto 10 giorni prima, il direttore mi risponde che avevo perso i soldi Euro 358,00 la stessa risposta lo avuta dalla assicurazione stessa. Dopo avevrvi chiesto consiglio ho scritto due raccomandate una a ufficio reclami della banca e una all'assicurazione nella quale ho scritto l'accaduto e che se non avrei avuto risposta mi sarei rivolta all' ISVAP...... in soli cinque giorni mi sono stati restituiti i soldi e ..... ho avuto anche le scuse della banca dalla sede centrale... ma non del direttore e dell' impiegato i quali non hanno nemmeno mai speso una telefonata per capire se effettivamnete potevo avere il rimborso, e loro parole " Non potevo avere indietro i soldi!"..... Non bisogna mai demordere!!!