ho dovuto rinegoziare il mio mutuo fineco in quanto essendo variabile era troppo alto cosi' ho deciso di sentire la mia banca se poteva far qualcosa.Interpellata mi ha detto che potevo rinegoziarlo e diventare a tasso fisso mi ha anche detto che se attivavo un conto fineco on line mi avrebbe abbassato la rata di altri 20 euro be io ho accettato.Al promotore del mutuo ho chiesto come fare per far incassare la rata dal mio conto on line fineco e lui mi ha detto che non c'era bisogno di nulla e che avrebbero fatto tutto in automatico.Bene alla data di scadenza del mutuo io impaziente sono andato a vedere se erano stati presi i soldi dal mio conto on line ma sorpreso vedo che sono ancora li.Allora preoccupato chiamo il call center e mi dice che quello che mi ha detto il promotore e' sbagliato e che bisognava fare un rid, bene adesso mi ritrovo a non aver pagato una rata del mutuo per delle informazioni sbagliate del promotore e non so che fare e se ci saranno delle spese di interessi non vedo perche dovrei pagarle per uno sbaglio che non ho commeso