Un saluto al forum da un neo-iscritto.Scrivo per condividere la mia prima esperienza con Telecom Italia.Le premesse sono che a Febbraio 2009 compro una casa in provincia di Rieti e per questa abitazione, essendo priva di linea telefonica, mi informo su tutti i possibili fornitori di servizi adsl e telefonici.Scopro che solo Telecom arriva a fornire il servizio e dopo aver letto le varie offerte, propendo per Alice Tutto incluso (33 euro mese omnicomprensivo).Dopo aver avuto assicurazione verbale dall'operatrice Telecom riguardo tutte le tariffe e dopo essermi letto il contratto (di cui non posto il link in quanto credo sia vietato dal regolamento ma che ognuno può trovare sul sito istituzionale Telecom) attivo il contratto.Dopo varie peripezie (4 appuntamenti andati a buca) gli addetti di Telecom mi collegano finalmente la linea ma per il modem devo aspettare (ed ho alla fine atteso 6 mesi)Insomma alla fine linea lenta e telefono che va e viene ma siamo in un paesino e non mi lamento.Le mie lamentele invece arrivano quando in bolletta mi vedo arrivare 25 euro al mese in più di CANONE (quindi bollette sempre sopra i 100 euro)Chiamo varie volte il 187 per lamentarmi e mi fanno richiamare dall'ufficio reclami....da una signorina estremamente sgarbata che non si qualifica se non come operatrice.Questa addetta Telecom mi dice che "sono io ad aver capito male" perchè il canone in Alice Tutto Incluso c'è...ed alla mia domanda "se il canone c'è mi dica dove sta scritto nel contratto" la simpatica operatrice glissa e mi consiglia il "nuovo contratto telecom tal dei tali" che è senza canone.Insomma non mi risponde al quesito....insiste nel dire che "io non ho capito" (quindi non so neanche leggere) e mi liquida spazientita attaccandomi il telefono in faccia.....insomma una professionista.Richiamo il 187 ed alla fine trovo un impiegato di buon cuore che assieme a me, si mette sul sito e controlla assieme a me il contratto.Alla fine la sua constatazione è stata che di canone non si parla da nessuna parte ma che "Telecom con questo contratto lo fattura il canone e di sicuro il contratto è stato preparato da fior di avvocati quindi nonostante del canone non ci sia scritto nulla la scappatella per fatturarlo c'è"Quello che mi chiedo e chiedo a Voi più esperti di me....c'è un modo per far reclamo in modo decente ed efficace contro questi venditori di fumo??Attendo speranzoso...Saluti a tutti