Salve a tutti!! In questi giorni la mia ragazza si è aggiunta alle vittime delle varie reti telefoniche fisse che più passa il tempo e più assumono la forma di vere è proprio associazioni a delinquere!! Premetto che la linea a casa della mia ragazza fino a 2 mesi fa era una linea business di telecom! E' stata fatta la richiesta di declassamento alla linea residenziale. Chiamando a tre operatori diversi abbiamo avuto 3 tempistiche per il declassamento diverse: 1 settimana, 4 mesi e 1 mese. L'ultima (quella di 1 mese) che pare sia la più attendibile (poichè la mia rag è riuscita a parlare con un operatore SERIO) ci è stata comunicata in data 25 aprile!! Quindi l'effettivo passaggio sarebbe avvenuto in data 30 maggio e la possibilità di usufruire del servizio adsl ci sarebbe stata intorno alla ventina di Giugno!! Fin qui tutto nella "norma"!! in data 29 aprile chiama a casa della mia ragazza un operatrice di Tele 2 che le spara la promessa che in 20 giorni non solo sarebbe passata al residenziale di tele 2 ma che max per la fine di maggio l'adsl di tele 2 già sarebbe stata attiva. Premetto che siamo 2 studenti sfollati dell'aquila e che in questo momento l'adsl ci serve come il pane per scaricare appunti e dispense che i prof mettono in rete!! Quindi potete capire che la mia ragazza di fronte a questa proposta allettante ha registrato la stipula del contratto!! L'operatrice le ha detto che il giorno successivo (30-04) sarebbe arrivato un corriere che le avrebbe fatto firmare il contratto e le avrebbe lasciato una copia!! In caso di ripensamenti le ha confermato più di una volta che per disdire il tutto bastava rispedire il contratto tramite raccomandata all'indirizzo di tele 2 ( (quello Opitel per ntenderci) entro 10 giorni dalla stipula di questo (cosa che le è stata confermata anche dal corriere). Questa sera Parlando con un suo parente che aveva tele2 questa sera è venuta a sapere che il servizio fax non funziona con tele2. il servizio fax è indispensabile per la sua famiglia!! Adesso è disperata!! Io ho cercato di trovare situazioni simili su forum di ogni genere di sito ma mi rendo conto che la cosa è ingarbugliata e particolare!! Vi elenco quali sono i miei dubbi e le mie preoccupazioni:1)Sono molto scettico sulla procedura di disdetta che le è stata indicata.... Vi risulta una cosa del genere?2)la disdetta entro 10 giorni in diversi forum ho letto che va fatta inviando una raccomandata a/r 3) ora tornando a telecom sicuramente dovrà ripagare dei soldi per il riallaccio ma in seguito al riallaccio cosa succede per il fatto del declassamento?cioè il contratto risulterà di nuovo business in fase di declassamento o come?Scusate se sono stato molto confusionario ma è una situazione veramente incasinata!! Vi prego di darmi delle dritte il prima possibile. vi ringrazio anticipatamente!!