Buongiorno a tutti, spiego brevemente la mia situazione sperando che qualcuno mi sappia indicare la retta via per risolvere la questione.In data 22/12/2008 ho firmato il contratto con telecom per rientrare in telecom, da wind/infostrada, e aderendo all'offerta alice casa.Il commerciale che mi fece firmare il contratto mi disse che al massimo entro fine gennaio 2009 sarei stato nuovamente cliente telecom. Circa a metà gennaio 2009 ho iniziato a chiamare il 187 per avere informazioni riguardo la pratica e mi dissero che avevano fatto richiesta a wind e che stavano aspettando che liberassero la linea. Un mese dopo, quindi circa a metà febbraio 2009, ho contattato wind/infostrada per capire cosa stesse succedendo e l'operatore mi disse che loro non avevano nessuna richiesta di disdetta nè da parte mia nè da parte di telecom, allora insospettito ho chiamato subito telecom che mi ha risposto dicendo di non preoccuparmi che la pratica risultava nei loro sistemi e che quindi dovevo solo attendere la telefonata del tecnico entro massimo 10 giorni. Dopo 10 giorni ho richiamato telecom e mi hanno detto che la pratica è in lavorazione e che entro 10 giorni avrei ricevuto la telefonata dal tecnico. Ora siamo al 2/03/2009 ed io ancora sto aspettando la telefonata del tecnico. Come posso fare per sollecitare l'immediato passaggio visto che i tempi sono stati abbondantemente oltrepassati?