Salve a tutti,sono in contenzioso con la Tele2 per una fattura scaduta il 28 aprile 2006,trattasi dell'ultima emessa prima della scadenza del contratto interrotto su mia disdetta. La cifra non è rilevante parliamo di 118 euro, che ho contestato in quanto avevo sottoscritto un abbonamento con una formula che prevedeva l'applicazione di un forte sconto che non è stato applicato. Nel lontano 2006 dopo vari solleciti ho faxsato tutto il dettaglio delle bollette pagate e le mie osservazioni senza riuscire mai a parlare con un Amministrativo, ogni volta davantì avevo un muro di gomma , un operatore diverso, più o meno bravo, più o meno scocciato. Scomparsi si sono riaffacciati con una telefonata di sollecito ricevuta a fine 2006 anche li ho ribadito che avevo giustifcato tutto e volevo un riscontro basato sui dati ..niente. Oggi , ottobre 2009 mi arriva una lettere della GERI che vuole recuperare il credito della Tele2 non condividendo il mio punto di vista ma mai esibendo un confronto, dichiarando di non avere nessuna documentazione, e per informazione fare un numero di telefono 895 che ovviamente è a pagamento. Ovviamente siamo a 40 euro di interessi e 30 euro di commissioni. Tele2 non è raggiungibile , il loro numero verde per parlare con gli operatori pubblicato sul sito risulta inesitente. Da una parte mi viene di pagare per non avere più fastidi dall'altra penso di contrastare questo sopruso. Qualcuno saprebbe dirmi :che prescrizione è prevista per le fatture non pagate ?che obblighi ha una società di recupero per dimostrare di avere ragione di esigere ?Come si fa a scavalcare i muri di gomma dei call center ?grazie per le rispostesalutiocchio58
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13/10/2011, ore 13:04
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