Buongiorno.

Ho da poco scoperto che la banda magnetica del mio bancomat non è più leggibile, per cui o non mi è consentito il pagamento tramite pagobancomat o vienbe segnalato il superamento del monte mensile pur non essendo stato superato. Ho richiesto alla mia banca, Monte dei Paschi, la sostituzione della tessera. Mi è stato detto che sostituendo la tessera prima della scadenza non mi possono applicare le stesse condizioni contrattuali e, se la tessera originaria aveva un canone annuale pari a zero, il duplicato avrebbe invece un canone annuale di 15 euro. A parte la cifra irrisoria, è una questione di principio: perchè devo avere delle condizioni contrattuali diverse se chiedo solo la sostituzione della tessera danneggiata? Mi sembra una cosa fuori da ogni logica.

Grazie per l'aiuto,

B.P.