Sono impantanato come molti altri con Tele 2, il tema, assolutamente molto comune, l'ho già posto in dettaglio in un'altra discussione.Parlando con una cortese interlocutrice di un call center di una compagnia telefonica, mi ha menzionato genericamente dei "servizi utenti" molto efficienti, ma non mi ha saputo precisare se gestiti da ADUSBEF o altri enti di difesa del consumatore.Io conosco ed ho già usato con soddisfazione l'assistenza legale di ADUSBEF, ma qui stiamo parlando di un livello più elementare, più banalmente di un servizio di assistenza/informazione, da sportello, ma adeguatamente strutturato ed efficiente.Esiste? E lo stesso della sede Adusbef locale o c'è una struttura dedicata?Grazie a chi mi saprà dare qualche precisazione.
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 1722
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07/01/2011, ore 11:36
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07/01/2011, ore 14:44
Non le sembra più logico rivolgere questa domanda direttamente alla sede?Questo è un forum! |
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18/01/2011, ore 11:09
Ho risolto ottimamente il mio problema nella maniera che desideravo.Ho trovato :1)un'associazione difesa consumatori specializzata sul tema "TELECOMUNICAZIONI": la Codacons2)un ente efficiente per dirimere queste banali controversie : CORECOMIl mio problema è stato risolto brillantemente, soldi ben spesi quelli di iscrizione a Codacons!Domanda: ma perchè in Italia non possiamoa arrivare ad una forma di integrazione o almeno di informata sinergia tra le associazioni di difesa del consumatore? |
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