Buongiorno, chiedo consigli in merito ad una spiacevole situazione. Ho acquistato una moto a distanza e trovato un agenzia pratiche auto che facesse fare il passaggio senza la mia presenza ma ovviamente col venditore.
La agenzia omnia pratiche di Abano Terme mi dice che si può fare compilando una dichiarazione dove li autorizzo per mio conto ad effettuare l'operazione e ovviamente firmo.
Al momento del passaggio viene rilasciato un nuovo libretto che il venditore una volta arrivato a casa mi manda una copia. L'errore si nota sulla residenza in cui è stata sbagliata la città.. La via risulta corretta.
Nel frattempo alle 19 l'agenzia chiude.
Mando nell'immediato una mail e questamattina mi rispondono che l'errore è stato loro di digitazione e che per sistemare devo pagare 100 euro.
La domanda è se debba per forza pagare questi soldi per un loro errore peraltro confermato o se posso agire diversamente tutelandomi in qualche modo..
Grazie